Menu

Безплатна замяна на стоки в рамките на 30 дни

Установихте ли след получаването на стоките, че те не отговарят на вашия модел? Много съжаляваме. Ще се постараем да направим оплакването ви възможно най-лесно.


Замяна е възможна само когато закупите елемента "Безплатна замяна в рамките на 30 дни" при поръчка.

✔ Ще разгледаме жалбите в рамките на 2-3 работни дни от получаването на стоките.
Безплатна доставка за нас и за вас.
✔ В рамките на 30 дни от получаването на стоките.
✔ Опаковката на продукта може да е механично повредена, не е необходимо да връщате стоките в оригиналната им опаковка.
✔ Стоките трябва да са неизползвани и чисти.

Как да предявите рекламация на стоки?

  1. Попълнете формуляра за оттегляне, който можете да намерите ТУК.
  2. В случай на нужда, въпроси и неясноти ще се свържем с вас в рамките на 48 часа в работни дни и ще договорим подробностите по иска.
  3. Внимателното опаковане ще предотврати повреди по време на транспортиране. В идеалния случай го опаковайте в оригиналната му опаковка. Препоръчваме ви да изпратите стоките заедно с попълнения формуляр чрез:
  • поща като препоръчано писмо заедно с доказателство за покупка (фактура) на адрес: Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1(Budova Printio), 010 01, Žilina
  • Packeta.bg - опаковайте стоката заедно с документа за покупка (фактура) и я предайте в пункта за раздаване на Packeta.bg (не в Z-BOX) като пратка за връщане с код 97059416. Всичко необходимо ще бъде уредено от обслужващия персонал в клона. Поискайте от обслужващия персонал потвърждение, че пакетът е изпратен.
  • Лично с доказателство за покупка (фактура) в Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1(Budova Printio), 010 01, Žilina, от понеделник до петък от 9:00 до 16:00 ч.

Контролен код

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene v doplnení niektorých zákonov. Viac informácii nájdete tu.

Влизане в акаунта

Забравена парола

Privacy preferences

Използваме "бисквитки", за да подобрим посещението ви на този уебсайт, да анализираме работата му и да събираме данни за използването му. Възможно е да използваме инструменти и услуги на трети страни за тази цел, като събраните данни могат да бъдат предадени на партньори в ЕС, САЩ или други държави. С натискането на бутона "Приемам всички бисквитки" вие се съгласявате с тази обработка. Можете да намерите подробна информация по-долу или да промените предпочитанията си.

Политика за поверителност

Покажи детайли

Нашият уебсайт съхранява данни на вашето устройство (бисквитки и съхранение в браузъра), за да идентифицира сесията ви и да постигне основна функционалност на платформата, преживяване при сърфиране и сигурност.

Възможно е да съхраняваме данни на Вашето устройство (бисквитки и съхранение в браузъра), за да предоставяме допълнителни функции, които подобряват Вашето сърфиране, да съхраняваме някои от Вашите предпочитания, без да имате потребителски профил или без да влизате в системата, да използваме скриптове и/или ресурси на трети страни, уиджети и др.

Използването на инструменти за анализ ни позволява да разберем по-добре нуждите на нашите посетители и начина, по който използват нашия сайт. Можем да използваме инструменти на първа страна или на трета страна, за да проследяваме или записваме вашето сърфиране в нашия уебсайт, да анализираме инструменти или компоненти, с които сте взаимодействали или които сте използвали, да записваме събития за конвертиране и други подобни.

Можем да използваме "бисквитки" и инструменти на трети страни, за да подобрим предлаганите от нас или от нашите партньори продукти и/или услуги, тяхната значимост за вас въз основа на продуктите или страниците, които сте посетили на този уебсайт или на други уебсайтове.

Влизане в акаунта

Забравена парола

Продуктът е добавен в количката
Продължи пазаруването създайте поръчка